如何选择优秀的家政服务人员

发表于2019-05-07 分类:资讯 来源:生活资讯网

     近期,微博出了个关于“年轻人做家务”的热搜:“洗衣服是一场持久战”:洗衣机洗30分钟,烘干衣服60分钟,叠衣服收好,大概7到10个工作日!不少人表示“说到心坎儿上了”,“要是有地方挂,恨不得全挂着”;“我直接把阳台当衣柜”“要穿哪件才会去收,但是发现已经积灰了,又要重新洗,如此循环”;“春天来了,椅子沙发和床,都长满了衣服”,有人还晒图,力证自己爱乱扔衣服。

     年轻人对家务的逃避也促进了家政服务行业的蓬勃发展,根据国家发改委社会发展司公布的数据显示,2017年全国家政服务行业营业收入达到4400亿元,同比增长26%,从业人员达2800万人左右。中国劳动和社会保障科学研究院近日也发布《中国家政服务业发展报告(2018)》显示,近年来我国家政服务业整体保持良好发展势头,家政服务业产业规模继续扩大,连续保持20%以上的年增长率,其中规模以上企业营业收入增长速度更快。

     但是在这种快速发展的市场浪潮中,也避免不了鱼龙混杂泥石俱下,因此如何挑选合适的家政服务人员就显得尤为重要。

     查资质:家政公司营业资质、服务人员从业证书、健康证

     如今市面上非常多游记家政服务人员,这些人不挂靠任何公司,出现纠纷极难追究,所以一定要到正规家政公司请人,这样最起码有个保障。并且要查看该公司是否有营业执照、注册资本、税务登记证等,这是家政公司最基本的证件,在关键时刻,可以维护消费者合法权益。

     选好家政公司之后,在进行服务人员的选择,他们必须持有三证:身份证、健康证和上岗证,并且最好接受过正规的家政服务培训,确保他们有足够的业务能力。

     在这两点上,海螺姑娘APP的要求非常严格,要求入驻平台的家政公司必须持有正规资质,且服务人员须三证齐全,否则不予上岗。

     问:服务人员技能专长、经验

     家政服务也是一个有技术含量的活儿,不同的家政人员擅长的项目也不同,因此雇主需要与家政公司提前沟通,如工作时间、工作要求、工作内容等等,避免家政公司介绍不对应的家政人员。此外,在雇佣前可以面对面与服务人员多沟通,也能看出服务人员的好坏与匹配度。

     询问对方的从业经验和离岗原因,判断其实操水平和在岗稳定性;通过询问对方获得的从业证书类别和等级,判断其业务水平;通过询问对方技能专长,了解其工作能力是否符合要求等等。

     看:用户评价

     互联网浪潮下,很多生活“痛点”被治愈,但家政却还是个攻不破的“堡垒”,信息不对称、技能不齐整等问题仍然存在。

     海螺姑娘APP重点打造“用户评价”这一板块,用户评价真实有效,雇主可在线参考服务人员综合评分及服务评价,来挑选自己中意的家政服务人员,并一键下单。同时,每一个订单平台都会在服务结束后进行电话回访,确保服务人员的高质服务。

     签:服务合同

     在服务合同这方面,很多人其实意识不足,觉得只不过是家政服务,有必要那么严肃签合同吗?

     其实很有必要,尤其是一些有特殊需求的项目,合同是保障消费者权益的重要资料。

     与家政机构签订服务合同,要明确服务内容、时间、价格、标准,遇到纠纷和突发事故,可以依据合同维权。在签合同时,要问清家政公司是否为家政公司是否具备家政雇佣责任险,以免家政阿姨服务期间发生意外事故后不好解决。

     签订服务合同后,不但使您家里的财产和服务质量有了保障,家政服务人员在工作时的安全也有保障。

     家政行业乱象丛生,但只要您在挑选家政人员时遵循上面讲到的4点,就能避开大部分的雷区,当然最简单的就是直接在海螺姑娘APP下单,大品牌家政公司+金牌阿姨任你挑,用户评价做辅助,选家政保洁原来可以如此简单!



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